Sudah sejak lama saya menggunakan layanan internet walaupun bukan dari provider speedy, walaupun beberapa kali saya menggunakan atau berinteraksi dengan speedy namun bukan dalam tahapan “mesra” karena posisi saya hanya sebagai teknisi. Namun kondisi ini berubah semenjak keluarga dari istri berniat untuk membuka bisnis internet kecil-kecilan dan mau tidak mau saya harus berurusan lebih mesra dengan telkomspeedy.

Tercatat semenjak saya mulai membangun warnet tersebut ada sekitar 5 kali berurusan dengan support speedy, dimana 3 kali diantaranya berurusan dengan teknisi lapangan dan 2 kali dengan CS di plasa telkom, perlu diingat saya tidak ingin menjelek-jelekkan speedy hanya mencoba untuk mengeluarkan uneg-uneg sekaligus mencoba urun rembug untuk kemajuan support speedy di masa depan.

Pertama kesan saya adalah pada teknisi lapangan speedy yang terlihat sangat tidak menguasai bidangnya, dalam hal ini yang saya maksud adalah teknisi di daerah Cilacap, kenapa saya bilang begitu? Pada hari itu saya sudah menyelesaikan instalasi PC untuk Billing yang tentunya berbasis GNU/LINUX lebih tepatnya openSUSE 11.2. Kalimat pertama yang keluar dari teknisi tersebut adalah “Ada windowsnya,Pak?” Nah loh? apa-apaan ini? ternyata dia memang tidak terlatih menyambungkan speedy dengan OS selain Windows hehehehe…. Bagi rekan-rekan linuxer silakan dicoba apakah teori saya (teknisi speedy hanya mampu menyambungan speedy dengan OS windows) benar atau tidak.  Pertemuan yang 2 kali sisanya saya berurusan dengan teknisi ini adalah masalah password speedy yang selalu di tolak saat login, teknisi tersebut menolak untuk datang dengan alasan berada di kroya (tempat warnet di sampang) jarak keduanya sekitar 10 hingga 15 menit dengan sepeda motor, waduuhhh walaupun akhirnya bisa nyambung setelah sekitar 2 jam meneliti lembaran merah untuk mencari 1 karakter hilang yang ternyata “nyempil” di sebelah kiri tepat di pinggir kertas

Ini adalah cuplikan dari kertas password yang saya dapet dari speedy, btw ndak usah coba-coba ngehack password tersebut sudah saya ganti, dan jika pake password tersebut masih bisa di pakai maka saya tinggal komplen ke speedy wkwkwkwkwkw. Btw perhatikan jumlah karakter,…. cuman ada sembilan dan karakter terakhir sudah ada di tepi kertas kan?

Sedangkan kesan dengan CS di Plasa Telkom jauh lebih bervariasi, yang pertama saya datang memang sengaja memakai seragam dinas lengkap, oya saya datang ke CS untuk minta me”reset” password speedy, dan kesan yang saya dapat sangat baik karena saya tidak perlu mengantri sama sekali, bahkan proses selesai tanpa saya harus datang ke meja CS karena satpam dengan tanggap membantu saya, padahal banyak orang yang datang sebelum saya masih belum di layani, yang kedua saya datang sengaja pake pakaian biasa datang ke CS minta tolong untuk ganti IP, karena IP yang sekarang bila di trace ternyata loss sangat banyak walaupun ping tiap nodenya relatif kecil, eh ternyata CSnya ndak mudeng maksud dan alasan saya minta pindah IP kekekekeke akhirnya pake bahasa paling mudah saya bilang mau ganti IP karena yang sekarang “JELEK” eh baru dia mudeng wkwkwkwkwkwkw. Sialnya karena hari sabtu, Plasa hanya buka setengah hari dan dia minta menunggu hari senin besok untuk penyelesaiannya…. dooohhhh lama amat ya?

Silakan liat pada screen di samping pada kolom %packet loss, dan ini hanya sekitar 30 detik saya nyalakan bila di lanjutkan semakin lama nilai loss akan semakin besar, sedangkan saya cek di warnet lain dengan provider yang sama namun IPnya beda tidak mengalami hal ini.

Beda banget kalo ke dealer motor, cukup bawa duit 500 rebu, ama kartu identitas, siangnya motor baru udah nangkring di rumah wkwkwkwkwkwkw

=-=-=-=-=
Powered by Bilbo Blogger

Similar Posts:

• Analisa Bisnis Warnet
• Warnet Linux di Cilacap
• Standarisasi Warnet
• Konfigurasi cclFOX di openSUSE
• Bisnis sampingan?Bisnis pokok?,…. Pusing ahhhh

Rate this topic:

(No Ratings Yet)

 Loading ...